Envíos y Devoluciones
Los complementos no tienen devolución.
Los productos de bisuteria son confeccionados bajo pedido de forma individual, y por motivos higiénicos, este producto no acepta cambio/devolución.
Los chales-capas de terciopelo de seda, únicamente admiten cambios por otro color.
ENVÍOS:
El plazo de entrega para productos estándar es de 24-72 horas laborables. Para la línea BinacNuit, los pedidos son bajo pre-order, es decir, se elaboran artesanalmente tras la confirmación de tu compra, por lo que el plazo máximo de entrega es de hasta 25 días naturales.
Por ahora, los envíos son únicamente peninsulares, excluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
¿CÓMO HAGO UNA DEVOLUCIÓN?
Puedes hacer una devolución de manera muy sencilla:
•Tienes 14 días naturales para realizar tu devolución desde la recepción de tu pedido.
•La prenda deberá estar empaquetada en su caja original, sin haber sido usada, con su respectiva etiqueta y en perfecto estado.
1- Envía un correo electrónico a info@binac.es indicando que quieres realizar una devolución. Especificándonos tu número de pedido y tu nombre.
2- Realiza el envío mediante la agencia de transporte que prefieras (Correos, MRW, Seur, etc…), el cliente es quien asume los gastos de envío. Binac no se hará responsable de envíos a portes debidos.
La dirección para enviar la devolución es:
BINAC
Carretera de la Esclusa acc.33a, 41011, Sevilla.
En el siguiente horario:
Lunes a viernes de 8:00 a 15:00.
Cuando recibamos el envío, te mandaremos un mail notificando que nos ha llegado. Una vez se haya comprobado que la prenda está en perfecto estado, te reembolsaremos el dinero en un plazo de 15 días.
Binac se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentran en las mismas condiciones que fueron recibidas.
CAMBIO DE TALLA
Puedes realizar un cambio de talla de forma totalmente gratuita. Para ello, sigue las siguientes instrucciones:
1. Envía un correo electrónico a info@binac.es indicando que quieres realizar un cambio en tu pedido. Especificándonos tu número de pedido, la talla que deseas, tu nombre y nos pondremos en contacto contigo.
2. Pasaremos por tu dirección de envío a llevarte tu nuevo pedido y llevarnos el que nos devuelves.
Binac se reserva el derecho de no admitir de forma gratuita más de un cambio por cada pedido realizado por el cliente.